Terms & Conditions

إخلاء المسؤولية عن برامج المحاسبة

شكرًا لاختيارك فوكا جروب (FoukaGroup) لتلبية احتياجاتك البرمجية، بما في ذلك برامج المحاسبة. نهدف إلى تقديم برامج عالية الجودة تلبي احتياجاتك، ومع ذلك، نود توضيح إخلاء المسؤولية التالي:

1. الاستخدام والمسؤولية

• يتم تقديم برامج المحاسبة “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
• العميل هو المسؤول عن كيفية استخدام البرنامج والتأكد من توافقه مع احتياجاته ومتطلبات أعماله.
• نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر، أضرار، أو تلف قد ينتج لأي سبب من الأسباب :
  • سوء استخدام البرنامج.
  • أخطاء في إدخال البيانات من قبل المستخدم.
  • مشكلات تقنية ناتجة عن الأجهزة أو الأنظمة المستخدمة مع البرنامج.
  • لسنا مسؤولين عن أي خسائر، أضرار، أو تلف يحدث نتيجة اي سبب اخر ايضا.

2. إخلاء المسؤولية عن الأضرار

• لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك:
  • خسارة الأرباح أو الإيرادات.
  • فقدان البيانات أو تلفها.
  • توقف الأعمال أو أي تأثيرات أخرى.
• استخدام البرنامج يكون على مسؤولية المستخدم بالكامل.

3. الدعم والتحديثات لبرامج المحاسبة التي نقدمها

• نحن نقدم دعم فني للعام الاول منذ اول يوم تم التفعيل فيه، مجانا وهذا ليس شرط ويمكن الغاء الدعم من اليوم الاول حسب رؤيتنا.
• أي مشاكل تُكتشف سيتم العمل على حلها، لكن لسنا مجبرين علي وقت محدد لحل المشاكل او الأخطاء التي قد تظهر، نحن نوفر تجربة مجانية قبل التفعيل لتضمن توافق البرنامج مع استخدامك، بمجرد اختيارك وتفعيل احد برامجنا انت تقر انك موافق علي حصولك علي البرنامج كما هو.
• التحديثات تهدف إلى تحسين البرنامج، لكنها قد تؤدي في بعض الأحيان إلى تغييرات أو تأثيرات غير متوقعة، قد تشمل التحديثات تغييرات في واجهة المستخدم، تحسينات في الأداء، إصلاح الأخطاء، أو إضافة ميزات جديدة.

إخلاء المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن التحديثات

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تحدث نتيجة:

• توقف مؤقت في النظام أثناء عملية التحديث.
• أخطاء أو مشاكل فنية ناتجة عن التحديث.
• فقدان أو تلف البيانات بسبب عدم اتباع إرشادات التحديث الموصى بها.
• يتحمل المستخدم مسؤولية:
  – إجراء نسخ احتياطي شامل للبيانات قبل تطبيق أي تحديث.
  – التأكد من أن البيئة التقنية (الأجهزة والبرامج) متوافقة مع التحديثات الجديدة.
  – متابعة التعليمات والإرشادات المرفقة مع كل تحديث لتجنب أي مشاكل محتملة.

4. إخلاء المسؤولية عن التعديلات أو الاستخدام الخارجي

• أي تعديلات يتم تنفيذها على البرنامج من قبل المستخدم أو طرف ثالث تكون خارج نطاق مسؤوليتنا.
• نحن لسنا مسؤولين عن أي مشكلات قد تنشأ نتيجة دمج البرنامج مع أنظمة أو برامج أخرى دون استشارتنا.

إذا واجهت مشكلة تتعلق بالتحديث، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على الفور.

سياسة إلغاء الترخيص والخدمات

في فوكا جروب (FoukaGroup)، نحتفظ بالحق في إلغاء ترخيص البرامج أو إيقاف أي خدمة مقدمة من خلال موقعنا wordpress-1473578-5574299.cloudwaysapps.com وفقًا لتقديرنا الخاص، وذلك دون التزام بإعادة أي مبالغ مدفوعة، كليًا أو جزئيًا، إلا في حالات محددة نحددها نحن وحدنا.

1. حالات إلغاء الترخيص أو الخدمة

• الإساءة بأي شكل من الأشكال: يشمل ذلك الإساءة اللفظية أو الكتابية لفريق العمل أو استخدام الخدمات بشكل يسيء إلى سمعة الشركة.
• استخدام غير مناسب: إذا رأينا أن استخدام البرنامج أو الخدمة يتم بطريقة تتعارض مع شروط الاستخدام أو تتسبب في أضرار لنا أو لأي طرف آخر.
• عدم الالتزام بالشروط: في حال انتهاك العميل لأي من البنود الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

2. سياسة استرداد الأموال

• نحن غير ملزمين قانونيًا بإعادة الأموال المدفوعة بالكامل أو جزئيًا بعد إلغاء الترخيص أو الخدمة.
• أي قرار باسترداد الأموال يكون في حالات استثنائية فقط ويخضع لتقديرنا الكامل دون تدخل أو اعتراض.
• لا يتم النظر في طلبات استرداد الأموال إلا في حالات نحددها بشكل مباشر بناءً على تقييمنا للظروف المحيطة.

3. توضيحات إضافية

نحتفظ بالحق في إلغاء الترخيص أو الخدمة، مع إشعار مسبق أو بدون، إذا تبين لنا وجود انتهاك للشروط أو استخدام غير قانوني أو إساءة موجهة للخدمة أو فريق العمل.